Kontanthåndterings omkostninger reduceret til et minimum

”Gunnebo leverede ikke alene besparelser men også fantastisk service”

Baggrund

Hilton er en af verdens største og hurtigst voksende hotelkæde med 14 brands i 106 lande og over 5.300 hoteller globalt.
Da Conrad Hilton åbnede det første hotel under navnet Hilton i 1925 var hans mål at føre det bedste hotel i Texas. Resultatet af hans dedikerede og innovative tilgang og hans lederskab er, at Hilton i dag et af de mest respekterede brands i verden.

Hilton Schweiz

Hilton har to store hoteller i Schweiz – Hilton Zürich Airport og Hilton Garden Inn Davos.

Hilton Zürich Airport ligger fem minutter fra Zürichs internationale lufthavn og et kvarter fra centrum.

Udfordring

Hilton Zürich Airport ville optimere deres kontanthåndterings processer. Eftersom 80% af betalingerne gennemføres med kreditkort var omkostningerne for kontanthåndtering blevet for store for hotellet.

Løsning

Gunnebos SafeRecycling RS6_CR5 har strømlinet kontanthåndtering og forenklet processerne for personalet. I dag cirkulerer hotellet kontanter og takket være optimeringen af CIT-afhentningen er omkostninger reduceret betydeligt.
Indføringen af cash recycling løsningen har også fjernet behovet for en fuldtidsansat til kontanthåndtering, hvilket var afgørende for at sikre afkast på investeringen. Takket være automatiserede processer er omkostningerne ved kontanthåndtering mindsket til et minimum.

Et vigtigt aspekt ved Gunnebo-løsningen har været service, hvilket i dette tilfælde har ført til en høj grad af kundetilfredshed. Ved denne type cash recycling bruger en professionel tekniker en hel uge til installeringen. På den måde sikrer vi, at alt er i orden og spørgsmål tages op ude i virksomheden og giver kunden mulighed for at lære maskinen at kende og overvinde eventuelle børnesygdomme.