Den ideelle løsning til selvbetjenings check-out.

 

"Der har ikke været behov for at give kunderne yderligere vejledning. Det er et intuitivt system"

 

Baggrund
På universitetscampus i Utrecht finder du supermarkedet 'Think Diffferent t - Spar University', en version af Spars butikker i byen, der er specielt udviklet til universitetscampusser.
Spar University-konceptet fokuserer på studerende med fokus på mad on-the-go. "Vi har en lidenskab for studerende og den hurtige verden omkring dem," siger Erwin Binneveld, Director New Customers på Spar University. Butikken er rettet mod studerende, der vil købe noget hurtigt i spidsbelastningen i pauserne mellem forelæsninger og seminarer.

Udfordring
Som en innovativ detailhandler er Spar University konstant på udkig efter forbedringer og udvikling. De besluttede at fuldt udstyre alle butikker med selvbetjenings check-out.

Imidlertid var mange systemer kun egnede til kortbetalinger, og med mange udenlandske studerende på universitetet spiller kontanter stadig en vigtig rolle. I mange andre lande bruges kontanter oftere, og ikke alle udenlandske studerende har et debet- eller kreditkort, så der var behov for at tilbyde kontante betalinger.

Så Spar University ledte efter en automatiseret måde at integrere kontante betalinger i deres selvbetjent check- out opsætning.

Løsning
Supermarkedet valgte Gunnebo SafePay, primært fordi det er et helt lukket kontanthåndterings system. Dette betyder, at der ikke er muligt at få adgang til pengene, hvilket øger sikkerheden, eliminerer svind og fjerner kassedifferncer. Da personalet ikke længere behøver at tælle kontanter, er der betydelige tidsbesparelser.

Cash flow i butikken er forbedret, og hele processen er sikker, hvilket er værdifuldt for et sted, der gennemsnitligt har 4.000-5.000 kunder om dagen.

Erwin Binneveld: "Gunnebos SafePay passer perfekt til konceptet med fuld automatisering og som en del af selvbetjenings check-out. Vi oplever, at systemet er let for vores kunder at bruge - de betaler selv uden at en medarbejder behøver at træde ind eller overvåge."

Feedback fra medarbejdere og kunder vedrørende SafePay-løsningen er positiv. Det er et stabilt, pålideligt system, som Spar University er tilfreds med. Der har ikke været behov for at give kunderne vejledning i, hvordan man bruger betalingsstationerne. "Det er et intuitivt system" er feedback'en fra butikspersonalet.