Kundeservice
Omfatter processer og procedurer til opfyldelse af kundernes behov i forbindelse med køb af varer og tjenesteydelser, fra bestilling til levering samt drift. Kundeservicemedarbejdere er et bindeled både mellem kunderne og salgspersonalet for at sikre lydhørhed og service, men også mellem salg, supplychain/logistik og produktionspersonale.
Teknikere
Er ude hos kunderne og håndterer opgaver som service, installation, fejlfinding og diagnostik af virksomhedens produkter.
Finansiering og Regnskab
Vedrører organisationens processer, procedurer, kontroller og registreringer med henblik på gennemførelse og styring af alle aspekter af finansielle transaktioner.
General Management
Det højeste ledelsesniveau, som varetager de daglige opgaver i forbindelse med ledelsen af organisationen. De har udøvende beføjelser, der er uddelegeret med bemyndigelse fra en bestyrelse og/eller aktionærerne.
Human Resources
Vedrører organisationens planer, procedurer, programmer og alt vedrørende ansættelse, uddannelse, fastholdelse samt produktivitet af medarbejdere.
Logistik og Supplychain
Omfatter den overordnede planlægning, gennemførelse og optimering af alle aktiviteter og den støtte, der er nødvendig for levering af produkter til kunderne, fra indkøb af materialer til distribution.
Marketing
Vedrører måling, markedføring og kontrol af efterspørgslen efter organisationens produkter og tjenester i forhold til eksisterende eller nye kundebehov, herunder maksimering af salg og forretningsudvikling samt relaterede tekniske tjenester.
Produktudvikling
Bringer nye produkter eller opgradering af eksisterende produkter eller tjenester på markedet, herunder idégenerering, produktdesign og detaljeret teknik samt markedsundersøgelser og produkttest.
Produktion
Omfatter fysisk raffinering, fremstilling, samling og emballering af produkter eller udstyr samt fysisk forarbejdning af materialer med specialudstyr for at fremstille produkter.
Salg
Udvikling, vedligeholdelse samt af relationer med potentielle og eksisterende købere og brugere med henblik på at stimulere og kontrollere efterspørgslen og salgsbetingelserne for produkter og tjenesteydelser.