Turno e pagamento in contanti sicuri

"Noi abbiamo ora un posto più sicuro dove lavorare e fare acquisti"

Contesto

Il marchio Intermarché

I supermercati Intermarché sono stati fondati in Francia nel 1969. Il marchio è cresciuto notevolmente da allora e oggi gestisce circa 1.800 punti-vendita in Francia e altri 2.300 in altre parti d’Europa.
I suoi negozi vanno dai grandi ipermercati delle periferie ai piccoli negozi minimarket rurali.
Intermarché si è affermato in Belgio nel 1991 e si è espanso raggiungendo circa 80 negozi in tutto il Paese.

Intermarché Tournai

Intermarché Tournai, situato nel Belgio dell’ovest in prossimità del confine con la Francia, è uno dei più grandi supermercati del marchio nel Paese, con la sua superficie di 1.500mq. È gestito da oltre 20 anni dalla famiglia Ronse, a cui appartengono anche altri sei supermercati Intermarché in Belgio.

Il negozio offre un ampio assortimento di alimentari, inclusi prodotti freschi, articoli per la casa e cosmetici, come pure carne fresca dai suoi apprezzati macellai interni. Il supermercato si trova dietro la stazione ferroviaria di Tournai, che genera moltissimi passaggi di pendolari.

Problema

Problema

Nel 2016, la famiglia Ronse decise di ammodernare il supermercato Intermarché Tournai e di aggiornare ai tempi la struttura del punto-vendita per migliorare il servizio ai clienti.

Il contante resta un mezzo di pagamento molto frequente e, dal momento che le banche stanno costringendo i dettaglianti ad assumersi l’onere delle procedure di gestione del contante, questa è un’area che la famiglia Ronse non poteva evitare di considerare nei suoi piani di ammodernamento.

Il signor Ronse consultò Gunnebo per scoprire i vantaggi dell’attività potenziale di installare un sistema di gestione automatizzata di denaro contante e se fosse stata un’opzione, quale avrebbe avuto un ritorno d’investimento nel lungo termine.

I proprietari del punto-vendita erano anche preoccupati del volume di tempo che il personale doveva spendere nella contazione manuale del contante, peggiorato ulteriormente dagli errori di conteggio e dallo stress di essere responsabile per la riconciliazione dei conti.

Infine, per la famiglia Ronse era altresì importante rendere il supermercato un posto più sicuro dove lavorare e fare acquisti, trovando un modo più sicuro per conservare e gestire i prelievi di contante.

Soluzione

iIntermarché Tournai installò quindi quattro SafePay NR2 e CR2 per il ricircolo di banconote e monete alle casse, supportati da una cassaforte di deposito di contante SafePay CDS nel back-office.

Le unità NR2 e CR2 combinate creano una soluzione di pagamento duplice con monete e banconote per le casse dei supermercati, che ricircola il contante durante tutta la giornata. Queste unità per front-office sono configurate in modo che i clienti possono inserire le banconote e le monete autonomamente - fedeli alla tendenza del retail di casse per l’auto-pagamento.

Poiché SafePay è un sistema chiuso di gestione del denaro contante, una volta che il contante è stato pagato dal cliente, non è più esposto, bensì rimane chiuso e inaccessibile in cassette protettive. I clienti che pagano in contante depositano le loro banconote e monete in questa unità di pagamento, la quale poi eroga il resto corretto. Il contante ricevuto viene automaticamente autenticato e contato.