Kontanthanteringskostnaderna nere på ett minimum

"Gunnebo levererade inte bara kostnadsbesparingar, utan även mycket god service"

Bakgrund

Hilton är ett av världens största och snabbväxande hotellkoncerner, med 14 varumärken i 106 länder, och med mer än 5 300 hotell.
När Conrad Hilton öppnade det första hotellet 1925, hade han siktet inställt på att det skulle bli det bästa hotellet i Texas. Som ett resultat av hans engagemang, ledarskap och innovationskraft är Hilton idag ett av de mest respekterade hotellnamnen i världen.

Hilton Schweiz

Hilton har två stora hotell i Schweiz – Hilton Zürich Airport och Hilton Garden Inn Davos.
Hilton Zürich Airport ligger fem minuter bort från Zürich International Airport och 15 minuter bort från city.

En utmaning
Hilton Zürich Airport önskade optimera sina kontanthanteringsflöden. Eftersom 80% av betalningarna sker via kreditkort hade kostnaderna för kontanthanteringen blivit alltför höga för hotellet.

Lösningen

Gunnebo SafeRecycling RS6_CR5 har rationaliserat kontanthanteringen och förenklat jobbet för personalen. Kontanterna recirkuleras nu, och tack vare optimeringen av värdetransportrutinerna har man minskat kostnaderna.
Införandet av Retail Station har också eliminerat behovet av en heltidstjänst för kontanthanteringen, vilket var ett absolut krav för säkerställandet av en stark avkastning på investeringen. Genom automatiska processer har man fått ned kostnaderna som förknippas med kontanthanteringen till ett minimum.

En viktig aspekt av Gunnebos lösning har varit servicen – något som i detta fall innebär en hög kundnöjdhetsnivå. För denna typ av recirkuleringsenhet allokeras en tekniker automatiskt till installationen i en veckas tid. Eventuella frågor eller problem kan tas om hand direkt på plats, vilket gör att kunden lär känna utrustningen och åtgärda ev. inkörningsfrågor.