- Kund
- Spar Universitet, Nederländerna
- Plats
- Universitetscampus, Utrecht
- Behov
- Slutet kontanthanteringssystem
- Lösning
- Gunnebo SafePay
Den ideala lösningen för betalningsstationer med självbetjäning
”Det har inte varit nödvändigt att ge kunderna ytterligare vägledning. Det är ett intuitivt system. "
Bakgrund
På universitetscampuset i Utrecht hittar du stormarknaden 'Think Different - Spar University', en version av Spars stadsbutiker som har utvecklats speciellt för universitetscampus.
Spar University-konceptet fokuserar på studenter on-the-go. "Vi har en passion för studenter och den snabba världen runt dem," säger Erwin Binneveld, chef för nya kunder vid Spar Universitet. Butiken riktar sig till studenter som vill köpa något snabbt mellan föreläsningar och seminarier.
Utmaning
Som en innovativ detaljhandlare söker Spar Universitet ständigt efter förbättringar och utveckling. De beslutade att fullt utrusta alla butiker med självbetjäningskassor.
Många system passade dock bara för kortbetalningar och med många utländska studenter vid universitetet spelar kontanter fortfarande en viktig roll. I många andra länder används kontanter oftare och inte alla utländska studenter har ett betalkort eller kreditkort, så det fanns ett behov av att erbjuda kontanta betalningar.
Så Spar Universitet letade efter ett automatiserat sätt att integrera kontantbetalningar i deras självbetjäningskoncept.
Lösning
Butiken valde Gunnebo SafePay, till stor del för att det är en helt sluten kontanthanteringsprocess. Detta betyder att det inte går att komma åt kontanterna genom hela cykeln. Vilket ökar säkerheten, eliminerar svinn och tar bort differenser. Eftersom personalen inte längre behöver räkna kontanterna blir processen mer effektiv och tidsbesparande.
Butikens kassaflödeskontroll har förbättrats och hela processen är säkrad, vilket är värdefullt för en butik som dagligen välkomnar i genomsnitt 4 000–5 000 kunder.
Erwin Binneveld: "Gunnebos SafePay passar perfekt inom konceptet full automatisering och som en del av självbetjäningskassorna. Vi ser att systemet är lätt för våra kunder att använda - de betalar för sig själva utan att en kassör behöver hjälpa till eller övervaka."
Feedback om SafePay-lösningen är positiv från både teamet och kunder. Det är ett stabilt, pålitligt system som Spar Universitet är nöjda med. Det har inte funnits behov för att ge kunder vägledning om hur man använder betalningsstationerna. "Det är ett intuitivt system" är feedback från butikspersonalen.
Fler kundberättelser
-
Hilton Hotel Zürich Kostnadsbesparingar genom kontanthantering Hur automatisk kontanthantering resulterade i besparingar för Hilton Airport Hotel i Zürich Läs hela rapporten
-
Bouwmaat Avkastning på investeringen inom ett år Hur kontantåtervinning ledde till bättre säkerhet och effektivitet med en tydlig utdelning Läs hela rapporten
-
Spisestuerne, CBS Automatisk kontanthantering Hur restaurangen vid Copenhagen Business School minskade kassadifferenserna till noll Läs hela rapporten